Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ev77

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ev77 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ev77.tech.

Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư trong thời đại số. Mỗi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý với trách nhiệm cao nhất, chỉ nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

• Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ev77 từ mọi thiết bị và nền tảng.
• ev77 tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc đều được bảo vệ như nhau theo chính sách này.

ev77 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

ev77 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng và yêu cầu vận hành hợp pháp của nền tảng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, sự cố kỹ thuật và yêu cầu hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có đồng ý: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế.

ev77 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, chúng tôi dựa trên một trong các căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong khi vẫn tôn trọng quyền và lợi ích của bạn.

ev77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán USDT — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ev77.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển phần mềm casino, đá gà và nổ hũ — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

ev77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử truy cập gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ev77.

ev77 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev77 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa tại chỗ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu, không lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản người dùng bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Ev77 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên ev77 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

ev77 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy xuất danh tính cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ev77 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

Dịch vụ của ev77 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ tuổi trưởng thành.

• Quy trình xác minh KYC của ev77 bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ giới hạn độ tuổi.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ ev77 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.
• ev77 hỗ trợ các sáng kiến bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc trực tuyến và khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet cho gia đình.

Do tính chất hoạt động quốc tế của ev77, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các trung tâm dữ liệu đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ đầy đủ:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các điều khoản hợp đồng bảo mật tiêu chuẩn được ký kết với mọi đối tác tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải quốc tế đều được mã hóa end-to-end trong quá trình vận chuyển.
• ev77 duy trì hồ sơ đầy đủ về mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới và sẵn sàng cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ.

ev77 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quyền riêng tư.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev77 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để luôn cập nhật thông tin về cách ev77 bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng ev77
• Chủ đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên