Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ev77

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ev77 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi ev77 (gọi chung là "Dịch vụ").

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều Khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. ev77 khuyến nghị bạn xem xét lại Điều Khoản này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

• Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động.
• Điều Khoản được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng Dịch vụ của ev77, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật. ev77 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không được phép sử dụng Dịch vụ nhân danh bất kỳ người nào khác hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của ev77, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tuân theo các quy định sau:

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là hành vi vi phạm điều khoản và có thể bị xử lý theo pháp luật.
• Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. ev77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Bạn phải thông báo cho ev77 ngay lập tức nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• ev77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong các trường hợp cần thiết khác để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ev77 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ — đều phải tuân theo các quy định sau:

• Mọi cược đặt ra đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ev77 xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho cược là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công.
• ev77 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, thông tin sự kiện không chính xác hoặc vi phạm quy tắc cá cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và sự kiện. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra hạn mức trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tiền thưởng từ cược thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

ev77 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng loại trò chơi được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập và công bố công khai tại mục hỗ trợ của nền tảng.

ev77 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cùng tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch đều tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với danh tính được đăng ký trên tài khoản ev77. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• ev77 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• ev77 không chịu bất kỳ khoản phí nào cho các giao dịch nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

ev77 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình đều tuân theo các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó.
• Phần thưởng chỉ được áp dụng cho mục đích cá cược và không thể quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược yêu cầu.
• ev77 có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật cá cược không hợp lệ.
• ev77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Phần thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Để bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng, ev77 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc gây bất lợi cho người chơi khác.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với đội ngũ của ev77 để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ev77 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN, proxy hoặc các phương thức kỹ thuật khác để nhận nhiều phần thưởng.
• Tấn công, hack hoặc cố tình phá hoại hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ev77.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử hoặc nội dung có hại thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của ev77.

ev77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài liên tục (trên 12 tháng) mà không có bất kỳ giao dịch nào.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• ev77 quyết định ngừng cung cấp dịch vụ tại một thị trường cụ thể.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ev77. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ theo phương thức đã sử dụng để nạp tiền, sau khi hoàn tất quá trình xác minh cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác trò chơi.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược, vì cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ mà người dùng phải tự chịu trách nhiệm.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của ev77 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ev77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ev77 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân của người dùng.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng ev77.

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm đó được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế hiện hành có liên quan đến lĩnh vực cờ bạc và dịch vụ trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động quốc tế của ev77.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ev77, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận chính thức, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định của giấy phép hoạt động.

• Người dùng có quyền khiếu nại bằng văn bản gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của ev77.
• ev77 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyết định của cơ quan trọng tài được chỉ định sẽ có giá trị ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ev77 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ev77, kể cả ngày lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính — bạn không cần lo về rào cản ngôn ngữ